Il diritto di recesso può essere esercitato solo in relazione ai contratti di compravendita di beni o servizi, conclusi a distanza ovvero fuori dai locali commerciali. Lo stesso è applicabile dalla conclusione del contratto fino a 14 giorni dopo il ricevimento della merce, dandone comunicazione scritta alla sede dell'azienda mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o mediante posta elettronica ( a condizione che sia confermata sempre mediante raccomandata a.r. entro 48 ore dalla comunicazione). Per la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire, è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce saranno a carico di Happy Shop.